ドコモは2011年11月15日 、spモード迷惑メール対策機能においてシステム不具合が発生し、一部のユーザーに対しメールアドレスが正しく設定できない事象が確認されたことを明らかにした。

同社は、
「本機能をご利用のお客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げるとともに、ドコモのサーバ側において11月16日(水曜)午前1時以降の時間帯にて対応予定であること、およびお客様ご自身でご確認ご変更いただく場合の方法についてご案内させていただきます。」と、発表している。

事象の内容としては、spモード迷惑メール対策機能の「宛先指定受信」「受信設定」「アドレス拒否設定」「ドメイン拒否設定」にて、「+,%,&」を含むメールアドレス/ドメインを設定した場合、以下となる事象が発生していた。
事象1:エラーとなり設定できない
事象2:ユーザーが意図した内容とは異なる内容で設定される

なお、サーバ側作業期間中spモードを利用しているユーザーは、本事象に該当する/しないに関係なく、迷惑メール対策機能及びメールアドレス設定機能に関連する一部の設定機能を制限するとしている。

ドコモは、
「今後もお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。」と、コメントしている。

【お詫び】spモード迷惑メール対策機能の修正実施に関するお知らせ - リリース
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