KDDIは2012年2月11日20時35分から23時59分の間、au携帯電話サービスにおいてEメールの利用がしづらい状況が発生したことを明らかにした。

同社は、
「お客様には多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。」と、コメントしている。

KDDIの発表によると、2012年2月11日20時35分~23時59分 (3時間24分)、au携帯電話(auスマートフォンを含む)において、Eメール送受信(ezweb.ne.jp)がご利用しづらい状態となった。

障害原因は小山ネットワークセンター内の通信設備(電源設備)の故障。であり、影響エリアは全国。ユーザーの影響数は、最大約615万台としている。

なお、音声利用およびデータ通信には影響はありませんでした。

au携帯電話におけるEメールの障害について(PDF)
KDDI

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