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実際、どのように利用されているのか?スパコロ「利用実態調査 ほっともっと編」

グラフ1

ロイヤル顧客の反応可視化ツールを提供する株式会社スパコロは、東京都在住の15~69歳5,088名を対象に実施した「利用実態調査 ほっともっと編」の結果を発表した。

■ほっともっとの認知率・利用経験率・現在利用率は?
東京都在住の15~69歳の5,088人に聞いたほっともっとの浸透状況についてみてみると、認知率77.5%、利用経験率56.5%、現在利用率22.8%、月1回以上利用9.9%。ほっともっとは認知者約7割がトライアルし、利用経験者の約4割が現在も継続利用、そのうち4割が月に1回以上利用するという構造となっていることがわかる。

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■ほっともっとを利用するとき、どんなとき?
1年以内に利用した人に聞いた、ほっともっとを利用する状況についてみていく。以下は、ほっともっと以外を利用する状況についての自由回答をユーザーローカル テキストマイニングツールを用いて関連度が高いキーワードの傾向(共起キーワード)を分析・可視化した図。

図からほっともっとを利用する状況には「食事を作るのが面倒なとき」「忙しいとき」「近くにあるとき」「キャンペーンのとき」「おなかがすいたとき」「特定のメニューが食べたいとき」「帰りが遅くなるとき」「出先で温かい料理が食べたいとき」が挙がっており、主に“時間”に余裕がない状況での利用が多いことが伺える。

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■ほっともっとアプリの利用率と店舗来店回数の関係性は?
次に、ほっともっとアプリについてみていくと、ほっともっとの1年以内利用者におけるアプリ利用率は28.8%。これに対し利用していない人の割合は71.2%。
アプリの利用の有無でほっともっとの年間の利用回数を比較するとアプリ非利用者では13.1回、これに対しアプリを利用している人は42.0回とアプリ非利用者の3倍以上利用回数が多いことがわかる。
またアプリ利用者の平均で月に3回程度ほっともっとを訪れている計算となり、アプリユーザーのロイヤルティの高さがうかがえる結果となった。

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■ほっともっと利用時に比較するモノ・ブランドが「ある」は約 7 割。
『ほっともっとに代わって選んだり、ほっともっととどちらを利用するか迷うモノやブランドはありますか?』という質問に対して、「ある」と回答した人の合計は、ほっともっとの 1 年以内利用顧客のうち 70.3%。これに対し「ほとんどない」と回答した人の割合は 29.7%。1 年以内利用顧客の3人に1人は他のブランドと比較することなく、ほっともっとを選ぶことがわかる。

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■ほっともっとの競合として想起されるモノ・ブランドは?
それではほっともっとは他のどんなモノ・ブランドと比較されているのだろうか。
ほっともっとを直近1年以内に利用した人に聞いた比較対象とされているモノ・ブランドでは、上位から「マクドナルド」で19.8%、「オリジン弁当」18.4%、「コンビニのお弁当」13.6%が続いている。
ランキングからは、ファストフード、弁当、丼ぶりチェーンがおもな比較対象となっていることがわかり、ほっともっとと同様に“時間がない”状況でも手早くおいしい食事をすることができることが比較対象となる条件のひとつとしてあることが伺える。

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■ほっともっと以外を選ぶ時はどんなとき?
続いて直近1年以内にほっともっとを利用した人に聞いた、『ほっともっと以外を利用する状況』についてみていきます。以下は、ほっともっと以外を利用する状況についての自由回答をユーザーローカル テキストマイニングツールを用いて関連度が高いキーワードの傾向(共起キーワード)を分析・可視化した図で。

図からほっともっと以外を状況には「他の総菜を求めて」「他社のクーポンがあるとき」「違う味を食べたいとき」「弁当以外を求めて」「近くに他のチェーンがあるとき」「コンビニがあるとき」「時間があるとき」「混んでいるとき」「飲食専門店のテイクアウトが利用できるとき」があることがわかる。
グラフからは立地などから飲食専門店、コンビニ、他チェーンへの離脱が多く起こっていることがうかがえる。

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■総論
今回はほっともっとの利用実態調査をしてみた。弁当・総菜チェーンの代表的なブランドとして高い認知率を得るとともに、都民の約2割が現在利用していることがわかった。アプリユーザーでは平均の店舗利用頻度が年間40回以上と、アプリを活用したユーザーの囲い込みに成功している様子がうかがえる。
またほっともっとはファストフード、コンビニ、丼ぶりチェーンと多く比較されており、利用される状況としては、“時間がない”シーンで利用されることが多いことがわかった。

購買データのみを分析しても、自社のサービス・商品がどんな状況で利用され、どんな理由で離脱が起こっているかをうかがい知ることは難しいことが多いと思われる。スマートフォンの利用が浸透した今、アプリを活用し顧客の意識を知ることで、リピート要因、離脱要因を調べてみるのも良いかもしれない。

<調査概要>
スパコロ『利用実態調査 ほっともっと編』
調査方法:東京都在住15~69歳を対象としたインターネットリサーチ
調査期間:2022年7月15日(金)
有効回答数:5,088名 ※人口構成に合わせたウェイトバック集計を実施

スパコロは、顧客ニーズを把握して製品・サービス変革のきっかけづくり、実現のため“自社ロイヤル顧客の意識データを可視化“するSaaSサービスを提供している。 調査結果の詳細は、以下から問合せのこと。

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アンケート調査の計画と解析
内田 治
日科技連出版社
2022-02-18



とんかつ肉重量20%UP!「かつ丼」「とんかつ弁当」がパワーアップして登場

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弁当・惣菜専門店「キッチンオリジン」「オリジン弁当」を展開しているイオングループのオリジン東秀株式会社は、2021年4月2日(金)10時より、ボリュームアップした「かつ丼」「とんかつ弁当」を販売する。

■人気のかつ丼は、風味とコクに磨きをかけた
オリジンの『とんかつ』が肉重量20%増でボリュームアップした。
「かつ丼」は、丼タレをリニューアル。焼津産鰹節と利尻昆布出汁を使用し、風味とコクに磨きをかけた。タレがしっかりしみ込んだ『かつとじ』は、ご飯がすすむ。
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『「とんかつ弁当」は、衣がサクサク。濃厚なとんかつソースをかけてお召し上がりください。
新しくなった「かつ丼」「とんかつ弁当」をどうぞご堪能ください。』
※揚げ前肉重量20%UP。

<商品概要>
○かつ丼 本体価格490円(税込価格529.20円)
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○とんかつ弁当 本体価格490円(税込価格529.20円)
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キッチンオリジン・オリジン弁当全店

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6つのボリュームコンビ弁当がお買い得!『夜もオリジン!よっトクSALE』

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弁当・惣菜専門店「キッチンオリジン」「オリジン弁当」を展開しているイオングループのオリジン東秀株式会社は、2021年3月15日(月)から3月28日(日)の間、17時から24時限定で人気のコンビ弁当がお買い得な『夜もオリジン!よっトクSALE』を開催する。

■今日の夜もオリジンに『よっトク』!?6つのボリュームコンビが17時から24時限定でお買い得!
人気のボリュームコンビ「スタミナたれ漬け豚焼肉弁当」「スタミナガーリック豚焼き肉弁当」「スタミナ牛焼肉弁当」「デミハンバーグたれ漬け豚焼肉弁当」「デミハンバーグ生姜焼き弁当」「デミハンバーグ牛焼肉弁当」を17時から24時限定でお得な価格で販売する。
『おかず1人前』×『おかず1人前』=『大満足!』。今夜もオリジンに『よっトク!』

■商品概要
○スタミナたれ漬け豚焼肉弁当 本体価格520円【17時から24時限定】
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○スタミナガーリック豚焼き肉弁当 本体価格560円【17時から24時限定】
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○スタミナ牛焼肉弁当 本体価格560円【17時から24時限定】
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○デミハンバーグたれ漬け豚焼肉弁当 本体価格640円【17時から24時限定】
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○デミハンバーグ生姜焼き弁当 本体価格710円【17時から24時限定】
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○デミハンバーグ牛焼肉弁当 本体価格740円【17時から24時限定】
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■販売概要
販売店舗:関東地域のキッチンオリジン・オリジン弁当全店
※近畿地域の店舗および、イオン・マックスバリュ・ダイエー内の店舗では実施しておりません。
販売開始日:2021年3月15日(月)~3月28日(日)
販売時間:17時から24時の間
店舗情報:https://pkg.navitime.co.jp/toshu/

弁当・惣菜専門店「キッチンオリジン」「オリジン弁当」

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390円のお手頃価格で全6種類!SDカードをCFに変換するアダプタ【まとめ記事】

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弁当・惣菜専門店「キッチンオリジン」「オリジン弁当」を展開しているオリジン東秀株式会社は、『スマイル弁当390シリーズ』を販売した。
サンワサプライ株式会社は、SDHC・SDXCカードをコンパクトフラッシュに変換できるアダプタ「ADR-SDCF1N」を発売した。

目玉焼きも同時に作れる!パンと同時調理「目玉焼きトースター」
サンコー株式会社は、パンと同時調理「目玉焼きトースター」を発売した。本製品はパンを焼くのと一緒に目玉焼きも焼くことのできるトースター。横幅258×高さ255×奥行210mm。食パンを1枚焼くのにちょうどよいサイズだ。本体上部には丸皿がセットされており、卵を割り入れれば目玉焼きを作ることができる。丸皿は取り外せるので使用後のお手入れも簡単。上下のヒーターで高火力。四角型のプレートが付属し、パン以外にも揚げものの温めなおしなども可能だ。焼き網、くず受け皿は取り外してお手入れができる。最長15分まで設定可能だ。


SDHC・SDXCカードをコンパクトフラッシュに変換できるアダプタ
サンワサプライ株式会社は、SDHC・SDXCカードをコンパクトフラッシュに変換できるアダプタ「ADR-SDCF1N」を発売した。「ADR-SDCF1N」は、SDHC・SDXCカードをコンパクトフラッシュに変換できるアダプタ。SDHC・SDXCカードを本製品に挿すことで、Type Iコンパクトフラッシュのスロットを持つ一眼レフカメラやプリンタなどで使えるようになる。ドライバのインストールが不要なので、挿すだけで簡単に使える。


iPhone12ならコレ!話題のMagSafe対応商品を7日間限定セール実施中
Spigen Korea Co., Ltdは、MagSafe充電器用カバー、MagSafe対応ケースの期間限定セールを実施中だ。Spigenのマグ・フィットとマグ・アーマーは、マグ・シリーズコレクションの代表商品で、MagSafe機能をさらにアップさせる。MagSafeをテーブルにピッタリと固定。マグ・フィット。


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株式会社リアライズは、アニメ・漫画専門ECサイトであるキャラデパで『鬼滅の刃 扇子キーホルダー、レトロ看板キーホルダー、看板風キーホルダー、和れとろキーホルダー(製造メーカー:ベルハウス)』の予約販売する。2021年3月5日まで。


390円のお手頃価格で全6種類!スマイル弁当390シリーズ
弁当・惣菜専門店「キッチンオリジン」「オリジン弁当」を展開しているオリジン東秀株式会社は、『スマイル弁当390シリーズ』を販売した。全6種類。390円のお手頃価格で種類豊富な『スマイル弁当390シリーズ』が新登場!


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390円のお手頃価格で全6種類!スマイル弁当390シリーズ

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弁当・惣菜専門店「キッチンオリジン」「オリジン弁当」を展開しているオリジン東秀株式会社は、『スマイル弁当390シリーズ』を販売した。

■お手頃価格で全6種類のお弁当
全6種類。390円のお手頃価格で種類豊富な『スマイル弁当390シリーズ』が新登場!
・「A.B.C塩炒め弁当」アスパラ、ベーコン、キャベツのA.B.C!人気の塩ダレで食べる野菜弁
・「Dxのり弁当」ミニ白身フライ・ちくわの磯辺揚げ・エビフライにタルタルソースも付いた大満足ののり弁
・「のりチキン竜田弁当」オリジン人気のチキン竜田がどーんと1枚入ったのり弁
・「チーズチキンかつのり弁当」サクッと軽い食感とほんのりチーズが香るチーズチキンかつののり弁
・「天然銀鮭唐揚げ弁当」天然銀鮭と唐揚げの組み合わせがうれしいシャケ弁
・「焙煎スパイスカレー」香り立つ!焙煎が決めてのスパイスカレー
『おもわず、にっこりしてしまう『スマイル弁当390シリーズ』をぜひご堪能ください。』

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■商品概要
○A.B.C塩炒め弁当 本体価格390円
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○Dxのり弁当 本体価格390円
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○のりチキン竜田弁当 本体価格390円
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○チーズチキンかつのり弁当 本体価格390円
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○天然銀鮭唐揚げ弁当 本体価格390円
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○焙煎スパイスカレー 本体価格390円
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■販売概要
販売店舗:キッチンオリジン・オリジン弁当全店
販売開始日:2021年2月27日(土)10時より
販売時間:各店舗の営業時間
店舗情報:https://pkg.navitime.co.jp/toshu/

オリジン弁当

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驚異の2000kcal超え!「メガ盛パワー2000弁当」が期間限定で登場

「メガ盛パワー2000弁当」

オリジン東秀は、7月23日(木)10時 ~ 7月26日(日)24時の期間限定で、「メガ盛パワー2000弁当」を販売する。
価格は、1,000円(税別)。

■この夏オリジン人気の肉料理たちがここに終結
「メガ盛パワー2000弁当」は、文字通りメガ盛の弁当だ。
弁当の中身は、
・タルタルチキン南蛮1枚
・生姜焼き1食
・若鶏の唐揚げ(醤油味)3個
・チーズチキンかつ1枚
・ライス300g
・キャベツ千切り
・紅生姜

家族でシェアして食べるだけでなく、ひとりで挑戦するのもよいだろう。

「メガ盛パワー2000弁当」02


概要
販売店舗:キッチンオリジン・オリジン弁当全店
販売開始日:2020年7月23日(木)10時 ~ 7月26日(日)24時
販売時間:各店舗の営業時間
※在庫がなくなり次第終了


オリジン弁当・キッチンオリジン 公式Twitter

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恵, 藤井
学研プラス
2020-01-30





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関口哲司

日本大学大学院理工学研究科後期博士課程修了。理学博士。日本物理学会会員。データサイエンティスト協会会員。IT系記事を中心に著書多数。原稿の依頼歓迎。

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