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アナログが一般的な返金キャンペーンをDX化!デジタル返金キャンペーンシステム「返金デジ」

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株式会社ワイズインテグレーション は、これまで手書きや手入力といったアナログな手法が一般的だった「返金キャンペーン(キャッシュバックキャンペーン)」をデジタル化し、キャンペーンを利用する生活者側もキャンペーンを実施する事業主側も両方の手間とコストを軽減するデジタル返金キャンペーンシステム「返金デジ」を開発し、2022年9月にローンチした。

■「返金デジ」の仕組み
返金キャンペーンは、生活者が商品を購入・使用後に購入金額の一部または全額を返金する施策で、文房具などの日用品から家電のような高額商品まで多くの商材におけるプロモーションで活用されている。

生活者が商品を購入するハードルが低くなるほか、自社商品に自信があることのアピールにもなり信頼感の醸成にも繋がる。同時に、応募の際にアンケートを取ることで、事業主(主にメーカー)側は生活者から商品の認知・購入経路や購入に至った動機、利用シーンといった情報や、商品改善のためのフィードバックを直接受けることができる。

従来の返金キャンペーンでは、生活者側は紙の応募用紙を記入し、商品とともに発送、事業主側はその情報を元に普通為替を発行し郵送、生活者側は為替を郵便局窓口で換金するなど、ほぼすべての工程が手書きや手入力といったアナログな手法で行われていた。

「返金デジ」では、返金キャンペーンにおける応募用紙記入、情報の手入力作業、普通為替発行・郵送・換金といったアナログな手法をデジタル化することで、返金キャンペーンにかかる生活者側および事業主側の負担と手間を軽減する。さらに、事業主側は普通為替を発行し郵送する費用や手入力にかかる人件費を圧縮できるというメリットもある。

同社では、数多くの返金キャンペーンの事務局を担当する中で、業務効率化を図るためシステムによるデジタル化を検討してきた。また昨今、長引く新型コロナウイルス感染症の影響などを背景に、生活者の購買チャネルのオムニ化が加速している。ECでの購入は便利な一方、店頭で商品実物を見たりトライアルしたりすることが難しくなる。

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返金キャンペーンは、商品は欲しいけど失敗はしたくないという生活者のインサイトに応えるもので、今後も伸長が見込まれるキャンペーンの仕組みだと考えられる。そこで同社は、これまでアナログな手法が一般的だったキャンペーンシステムのDX化を推進することで、より多くの生活者と事業主の購入接点を生みだしていく構えだ。

■「返金デジ」利用のメリットや、サービス利用の流れ
〇「返金デジ」利用のメリット
【生活者側】
・購入やキャンペーン応募のハードルが下がる
・ PCやスマートフォンでキャンペーン応募ができるため、申し込み用紙を店頭で入手したり、ダウンロードしたりする手間が省け、手書きの必要もなくなる
・ 返金は銀行口座に入金されるので、従来の届いた普通為替を郵便局で返金する手間がなくなる

【事業主側】
・従来のシステムであった手作業や手入力の手間やヒューマンエラーを削減できる
・購買者のデータや、商品に関するフィードバックを収集でき、簡易にデータベース化できる
・普通為替の発行費用や郵送料などのコストを圧縮できる

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〇サービス利用の流れ

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「返金デジ」を利用すれば、キャンペーンを利用する生活者側もキャンペーンを実施する事業主側も、両方の手間とコストを軽減できる。返金キャンペーンを実施する予定がある企業は、手書きや手入力の必要がないデジタル返金キャンペーンシステム「返金デジ」の導入を検討してみては如何だろうか。

デジタル返金キャンペーンシステム「返金デジ」

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ニコン、対象商品を購入した応募者全員に最大15,000円キャッシュバックするキャンペーンを実施

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ニコンイメージングジャパンは、「一眼で秋を撮ろう! キャッシュバックキャンペーン」を2017年8月25日(金)から2017年11月5日(日)まで実施する。

「一眼で秋を撮ろう! キャッシュバックキャンペーン」は、期間中に対象商品を購入および「カスタマー登録」後、必要書類を揃えて応募した人全員に、最大1万5,000円をキャッシュバックするキャンペーン。

●キャンペーン概要
キャンペーン名:「一眼で秋を撮ろう! キャッシュバックキャンペーン」
実施期間:2017年8月25日(金)~2017年11月5日(日)
応募締切:2017年11月30日(木)当日消印有効
内容:キャンペーン期間中に対象商品を購入および「カスタマー登録」後、所定の応募用紙に必要書類を揃えて応募された方全員に、最大1万5,000円をキャッシュバック


一眼で秋を撮ろう! キャッシュバックキャンペーン

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SB新企画に隠されたカラクリ!iPhone 4乗換で1万円バックの理由

ソフトバンクモバイルは2011年6月10日、携帯電話番号ポータビリティ(MNP)を利用して新規契約でiPhone 4を購入したすべてのユーザーを対象に1万円をキャッシュバックする「のりかえキャンペーン for iPhone 4」を開始すると発表した。

新規契約または機種変更でiPhone 4を購入する学生を対象に、1万円をキャッシュバック。学生がMNPを利用してiPhone 4を購入する場合、両方の特典によって合計2万円のキャッシュバックとなる。

2011年6月11日(土)から2011年9月30日(金)までに、他社からの乗り換えでiPhone 4を購入する方およびiPhone 4を購入するすべての学生が本キャンペーンの対象となる。

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