ラグナロク株式会社は、オンラインお問い合わせシステム「CSmart(シースマート)」を2022年5月23日にリリースした。
サンワサプライ株式会社は、収納部のサイズ調節ができ、様々な取り付け方法を選べる小物収納ポケット「PDA-STN56」「PDA-STN57」を発売した。

■高画質と長尺の両方を実現！DisplayPortをHDMIに変換する長尺ケーブル
サンワサプライ株式会社が運営している直販サイト『サンワダイレクト』は、ノイズに強い光ファイバーケーブルで、10mの長距離でも高画質、4K/60Hzに対応したDisplayPortをHDMIに変換する長尺ケーブル「500-KC039-10」を発売した。本製品は、DisplayPortを持つパソコンと、HDMIインターフェースを持つディスプレイ・テレビ・プロジェクターなどと接続するときに使用する10ｍの長さの光ファイバーケーブル。DisplayPortを持つパソコンからHDMI入力端子を持つディスプレイやテレビ、プロジェクタなどに映像や音声を出力することができる。


■デザインやコードの知識不要！URLを貼るだけのオンライン接客「CSmart（シースマート）」
ラグナロク株式会社は、オンラインお問い合わせシステム「CSmart(シースマート)」を2022年5月23日にリリースした。 CSmartは、今までのオンライン接客・お問い合わせツールとは違い、URLを貼るだけでチャットが開始できるサービス。一般的なチャットツールは、JavaScriptを埋め込むことがほとんどで、エンジニアが社内にいないと導入することが困難だった。CSmartの場合は、URLを貼るだけで完了するので、ITの知識がない人でも、自社のホームページやブログなどに貼るだけでリアルタイムなチャットでのコミュニケーションが可能だ。


■収納部のサイズ調節ができる！様々な取り付け方法を選べる、小物収納ポケット
サンワサプライ株式会社は、収納部のサイズ調節ができ、様々な取り付け方法を選べる小物収納ポケット「PDA-STN56」「PDA-STN57」を発売した。「PDA-STN56」「PDA-STN57」は、収納部のサイズ調節が可能な小物収納ポケット。マウスやバーコードリーダー、リモコン、工具など様々なものを収納できる。また、収納するものに合わせて、収納部の幅を調節することができる。「PDA-STN56」は左右幅の調節に、「PDA-STN57」は左右幅と奥行きの調節に対応している。


■コラボカフェが渋谷で開催！TVアニメ『SPY×FAMILY』× Chugai Grace Cafe
キャラクターグッズの商品企画・製作・販売を行う中外鉱業株式会社コンテンツ部は、「TVアニメ『SPY×FAMILY』 × Chugai Grace Cafe」を開催する。本イベントは2022年6月2日（木）～6月19日（日）まで渋谷モディ7F Chugai Grace Cafeにて開催となる。


■山・川・岩場・森 の素晴らしいロケーションを使う！「コスプレ撮影ロケイベント」
奥伊吹観光は、圧倒的なクオリティーを魅せる麗Yer’sの「コスプレ撮影ロケ」イベントをグランスノー奥伊吹にて2022年5月29日（日）に開催する。


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■ITビジネスに関連した記事を読む
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ラグナロク株式会社は、オンラインお問い合わせシステム「CSmart(シースマート)」を2022年5月23日にリリースした。 CSmartは、今までのオンライン接客・お問い合わせツールとは違い、URLを貼るだけでチャットが開始できるサービス。

■URLを貼るだけで完了
一般的なチャットツールは、JavaScriptを埋め込むことがほとんどで、エンジニアが社内にいないと導入することが困難だった。CSmartの場合は、URLを貼るだけで完了するので、ITの知識がない人でも、自社のホームページやブログなどに貼るだけでリアルタイムなチャットでのコミュニケーションが可能だ。


〇CSmartが解決する課題

・カスタマーサクセス / サポートをスケール
・ファンの獲得でリピート率の向上
・コンバージョンのカイゼン
・複雑なメール管理から解放
・リアルタイムチャットで顧客体験価値(CX)のレベルアップ



〇CSmartが選ばれる理由
ポイント1
リンクを貼り付けるだけで導入完了！
CSmartの導入は簡単でスピーディー。専用のURLが発行されるので、WebサイトやSNSにリンクを設置したり、ユーザーにURLを送るだけでオンラインチャットを開始できる。


ポイント2
操作しやすいUIで業務効率アップ！
顧客にも、サポート担当者にとってもスマートな操作しやすいUIでチャット/顧客体験価値向上に集中することができる。動作説明不要ですぐに始めることができるので工数削減にも繋がる。



ポイント3
スタッフの対応状況がわかりやすい！
未対応 / 対応中 / 解決済み / 停止中などステータス別にチャットを管理。スタッフと対応状況をひと目で把握できる。また、自分が担当中の顧客との未読は一際強調されて表示されるため、見逃しを防ぐ。



〇利用シーン
下記のような、さまざまなシーンで利用できる。
・Webサイトのお問い合わせに
・メールマガジンのお問い合わせに
・SNSのお問い合わせに



■「CSmart」詳細情報

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チャットボットサービス「BOTCHAN（ボッチャン）」を運営する株式会社wevnalは、オンラインサロン「田端大学」を運営する株式会社田端大学校と共同で、田端信太郎氏をモチーフとして再現されたチャットボット「Dr.タボット」＠田端大学病院による診断サービスの提供を開始することを発表した。

■「Dr.タボット」とは
Dr.タボットとは、LINEの上級執行役員やZOZOの執行役員などを歴任し、現在はオンラインサロン「田端大学」の塾長を務める、田端信太郎氏（※）をモチーフとしたLINE公式アカウント形式のチャットボット。株式会社田端大学校と株式会社wevnalとの共同開発によって誕生した。

最近のコロナ感染の拡大に伴いリモートワークの導入が進展しているが、リモートワークによるマネジメントからの放置プレイ、コミュニケーション不足などにより、「医療崩壊」ならぬ「指導崩壊」「育成崩壊」「人材崩壊」に悩む若手ビジネスパーソンが増えている。そういった現状を救うために、「Dr.タボット」＠田端大学病院は開発された。

※田端信太郎氏：フリーマガジン「R25」をはじめとした数多くの新規メディア立ち上げに従事し、「メディア野郎」の異名を持つ。Twitterのフォロワーは23万、YouTubeのチャンネル登録者数は5万を超える、ビジネス業界きってのブランド人。著書は「これからのお金の教科書」ほか多数。2019年に独立し、現在は複数のベンチャー企業顧問やオンラインサロン「田端大学」の塾長などを務める。

■「Dr.タボット」ができること
問診を通じて得たユーザーの思考や行動のパターン、職種などをもとに、そのユーザーのビジネスタイプを無料で診断。タイプに応じたアドバイスや、おすすめの書籍を処方する。

さらに、定期的に田端信太郎氏がオススメする新規ビジネス書の書評や、田端の名言・格言、そして田端が塾長を務めるオンラインサロン「田端大学」に関する情報が、ボットを通じて無料で提供される。

近日中には、田端とビデオ通話を通じて対面する1:1でのキャリア相談サービス（有料）も、「Dr.タボット」＠田端大学病院を通じて紹介される。


（診断結果の一例。全24パターンある）

■「Dr.タボット」の診断の受け方（3ステップ）
1. LINEにて、Dr.タボットをお友だち登録します。URLとQRコード、どちらでも可能です。

URLはこちら↓
https://lin.ee/ApBQ0JF

QRコードはこちら↓

2. Dr.タボットからの問診に回答します。全部で6問あります。


3. Dr.タボットからの診断結果を受け取る。

■Dr.タボット特設サイト

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LMOは、同社が主催するオンライン飲み会において「ご満足いただけなかったら全額返金キャンペーン（返金制度）」を2020年7月13日より開始した。
参加費は男女とも500円。

■自宅から気軽に参加できる
独身限定のオンライン飲み会は、婚活を始める入門編として、これからの「新しい婚活様式」として提案するものだ。

オンライン飲み会は、
・交通費ゼロ、移動時間ゼロ。自宅から気軽に参加できる。
・新型コロナの感染リスクもゼロ。自宅だから安心・快適。
・自分の好きな飲み物だけ用意すればオーケー。コスパよし。
この3つのメリットがある。

LMOのオンライン飲み会では、婚活のプロがMCとなり、参加者が楽しめるように旗振り役を務める。


対象者：20歳〜49歳までの独身男女（北海道から沖縄まで）
定員：毎回20名程度
開催日時：毎日22時〜23時
※毎週土曜日のみ女性限定（女子会）（21時30分〜22時30分）
参加費：男女とも500円

■LMO主催のオンライン飲み会

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KLMオランダ航空は、2019年12月5日より24時間、365日、LINE公式アカウントを通じて日本語での「LINEチャット」のサービスを開始した。

■どこにいても日本語でOK
KLMオランダ航空はソーシャルメディアを通じて、顧客にとってより身近で、便利なサービスを提供することを世界各国の市場戦略の重要な柱としているとのこと。

日本では2018年10月30日にLINE公式アカウントを開設、今回ソーシャルメディア戦略の日本における展開に新たな1ページが加わった。顧客が日常的に利用しているLINEで24時間、365日、日本でも、海外でも日本語の有人対応でサービスを提供する。

■12月5日から開始した新たなサービス　-24時間365日の日本語による有人対応サービス
・航空券の予約作成、Eチケットの発券(航空券購入)
・お持ちの航空券の予約変更、Eチケットの再発券
・有料オプション(座席指定、超過手荷物等)のお手続き
・Eチケットの送付
・チェックイン
・搭乗券の送付

今回のLINEチャットサービスは、電通アイソバーの支援により、同社のLINE配信プラットフォーム「TONARIWA」を導入することで実現した。

■KLMオランダ航空　LINE公式アカウント
・LINE ID　　 ： @klmjp
・QRコード　　： https://www.atpress.ne.jp/releases/200558/img_200558_3.jpg

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■上海問屋に関連した記事を読む
・俺の嫁召喚ツール「Gatebox」とチャットボットAI「ObotAI」を使って接客対応を可能にする多言語対応バーチャル接客ソリューションを「Gatebox」×「ObotAI」で開発し国内販売
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・先手必勝の自己防衛！読み取られてからじゃ遅い！キャッシュレス時代の必需品スキミング防止機能つきカードケース
・拡大してよく見える！基盤へのはんだ付け、電子工作やプラモ制作などに超便利なクリップ固定式フレキシブルアームルーペ
・両手でスマホゲームがプレイできる便利グッズ！最大6本の指で操作可能なスマホ用ゲームコントローラー

電通ブルーは、2015年3月30日（月）より、インターネット接続不要で半径約15メートルの範囲内にいる人と、匿名でのメッセージ交換が可能なiOS端末向けアプリ「PandeChat（パンデチャット）」の提供を開始した。対応はiOS7.0以上で、Android版のリリースも後日予定されている。

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みなさん、こんにちは。Eigooo!のピーターです。毎週、ワンポイントの英会話を紹介する本連載。

前回は“気持ちを込めて別れの挨拶”をしたいときに使える英語表現ということで「心を込めたさよならの表現」の英語表現を紹介しました。

今日は、相手の気持ちや状況を考え、仕事を頼むときに使える英語表現を紹介したいと思います。

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みなさん、こんにちは。Eigooo!のピーターです。毎週、ワンポイントの英会話を紹介する本連載。

本当は行きたいけど行けないときに使える英語ということで、「残念さを込めた誘いの断り方」の英語表現を紹介しました。

今日は、“気持ちのこもったさよなら”をしたいときに使える英語表現を紹介したいと思います。

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みなさん、こんにちは。Eigooo!のピーターです。毎週、ワンポイントの英会話を紹介する本連載。

同僚や部下を紹介するときに使える英語ということで、「人を紹介する」の英語表現を紹介しました。

今日は、ぜひとも仕事で使ってもらいたい「お誘い」の上手な断り方を紹介したいと思います。

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みなさん、こんにちは。Eigooo!のピーターです。毎週、ワンポイントの英会話を紹介する本連載。

来客時に使える英語ということで、「フレンドリーな挨拶」の英語表現を紹介しました。

今日は、自分ではなく同僚や部下を紹介する時に使える表現を紹介したいと思います。

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みなさん、こんにちは。Eigooo!のピーターです。毎週、ワンポイントの英会話を紹介する本連載。

前回は営業先で使える英語ということで、「もうかりまっか？」の英語表現を紹介しました。

今日は、来客があった時に使える英語表現を紹介したいと思います。

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みなさん、こんにちは。Eigooo!のピーターです。毎週、ワンポイントの英会話を紹介する本連載。

前回はビジネスイベントやトレードショウで使える表現ということで、名刺交換の際に役立つ表現を紹介しました。

今日は、営業先で使える英語表現を紹介したいと思います。

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みなさん、こんにちは。Eigooo!のピーターです。毎週、ワンポイントの英会話を紹介する本連載。

前回はビジネスを円滑にする表現ということで、プレゼンで役立つ英語を紹介しました。

今日は、名刺交換で使える英語を紹介したいと思います。

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みなさん、こんにちは。Eigooo!のピーターです。毎週、ワンポイントの英会話を紹介する本連載。

前回はビジネスを円滑にする表現ということで、ワールドカップで使える英語を紹介しました。

今日は、プレゼンで日本人が間違いやすい表現を紹介したいと思います。

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みなさん、こんにちは。Eigooo!のピーターです。毎週、ワンポイントの英会話を紹介する本連載。

前回は「海外におけるビジネスマナー」ということで、正しい握手の方法を紹介しました。

サッカーのワールドカップが始まりましたね。これからの数週間、世界中の人が注目する試合です。こうした旬の話は、ビジネスを円滑にします。

そこで今週は、サッカーに関連した3つのフレーズを紹介したいと思います。

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みなさん、こんにちは。Eigooo!のピーターです。毎週、ワンポイントの英会話を紹介する本連載。

記念すべき初回となる前回は「初めての挨拶」ということで、自己紹介の仕方を紹介しました。
今週はその続きということで「正しい握手の方法」を説明したいと思います。

私は文化レッスンも、立派な英会話の勉強だと思っています。そうした理由で、今回は英会話のフレーズが出てきません。

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みなさん、こんにちは。私はチャットで英会話が学べる「Eigooo！」というサービスを提供している、Eigooo株式会社のピーター・ローゼンバーグです。

本連載では、週に一回、ビジネスユーザーに役に立つ英会話を紹介していきます。皆さんと一緒に楽しく英会話を学べたらよいと思っています。ピーター先生と呼んでください。

記念すべき第1回目のレッスンは、「初めての挨拶」です。

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先ほど筆者のスカイプにチャットと同時にURLが貼られてきた。以前「緊急警報！Skypeユーザーは要注意！　チャットに怪しいURLを貼るウイルス拡散中！」で紹介したように、ウイルス拡散被害が出た経験から、以降はURLを貼られると、念のために相手に「これ何？」と聞くようにしていたため、相手から「ごめんなさい！スパムウイルスみたいです」とチャットの返信が来て、ことなきを得たのだが、クリスマスにぼっちであることを妬んだ人の仕業なのか、人騒がせもいいところだ。以前紹介した短縮URLを貼るウイルスの亜種だと思われる。

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10月7日、日曜の午前中から、本格的に感染が広がって行ったスカイプチャットで感染を広げるウイルス。ITライフハックで紹介した時点では、休日の午前中だったこともあり、それほどの騒ぎになっていなかったようだが、お昼過ぎ以降にPCを起動してSkypeを立ち上げた瞬間、ウイルスの仕業と思われるチャットメッセージがいくつも飛んできて感染が拡大した模様だ。

このウイルスが最悪なのは「知っているスカイプIDからチャットが飛んでくること」。普段から「どのサイト？ URLちょうだい！」「ほいほい」、「この間言ってた商品見つけたからURL貼っておくね！」なんていうチャットをしている人は多いだろう。仲の良い人のスカイプIDから、英語とは言えこうしたチャットが飛んできたら、抵抗もなく、よく考えずにクリックしてしまうはずだ。

ただ、発見が早かったのと、注意喚起のTwitterの呼びかけやITライフハック記事での注意の呼びかけへの拡散が多かったため、それほど大きな被害にならずに済んだと思う。うっかりウイルスを踏んでしまった人は、今後、こういうことのないように注意してもらうとして、ITライフハック始まって以来のTwitterのRT数に驚くと共に注意を呼び掛けてくれた方々のネットやセキュリティに対するリテラシーの高さにかなり感動したと同時に大きな感謝の気持ちを捧げたい。どうもありがとうございました。

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デルのPC通販では、商品についてチャットで質問することができる

インターネットの通信販売（ネット通販）は自宅に居ながら買物ができる便利なシステムだ。しかし自分が知らない商品を購入するときには、一抹の不安を感じる人も多いのではないないだろうか。
とくにパソコンのように高価な商品を購入する場合には、製品が到着してから、「こんなはずじゃなかったのに……」と悔やんでも、あとの祭りだ。

大手パソコンメーカーのデルは、自社の直販サイト「デルオンラインストア」において、リアルタイムチャットによる相談サービス「チャットで相談」を行っている。商品についての疑問点があれば、その場で担当者に音声で直接質問することができるのだ。

折しもWindows 7が販売となり、筆者もマルチタッチ対応の液晶ディスプレイが仕事上で必要となってきた。幸いなことに、デルのネット通販でウェブカメラ付きマルチタッチワイド液晶モニタ「Dell SX2210T」を見つけたので、早速、「チャットで相談」を利用してみることにした。

■その場で注文もできて便利！
チャットの仕方は簡単だ。右上に表示される「チャットで相談」をクリックするだけで、チャットウィンドウが自動的に表示され、担当者とチャットすることができる。わざわざ専用のチャットツールをインストールする必要はない。

担当者は名前から察して海外の人だと思われるが、日本語は完璧だし、対応は非常に丁寧だった。とくに聞かなかったが、「このモニタはスピーカが内蔵されていないので、音が出ません。」と、スピーカが内蔵されていないことも、その場で教えてくれた。また、商品の納期についてうかがってみると、担当部署に確認をとって今すぐに注文した際のおよその到着日も教えてくれた。

驚いたのは、その場で注文にも対応してくれるところだ。
通常、サポートセンターに電話で質問した場合、疑問点は教えてくれるが、注文はネットから決められたフォームで入力することになる。これは、サポートとネット通販の部署が違うためであり、メーカーによっては、サポートを子会社や外注の専門スタッフにまかせているところもあるからだ。

筆者は、まだ注文していなかったこともあり、その場で発送先をチャットで知らせ、振り込み先を教えて頂いた。担当者からは、請求書のファックスが送信されてきたので、間髪待たずに、ネットから振り込みを完了させ、その旨、担当者に伝えた。
商品を早めに欲しいという希望も伝えてみると、「早めの納品をがんばります。」との返事が戻ってきた。万が一、何かあれば、チャットの一番上に表示される直通の電話番号またはメールで気軽に連絡して欲しいとのこと。ひととおりの手続きが済んでお礼を述べ、チャットを終了させた。

「チャットで相談」は、疑問点はその場で解決できるし、コーヒーを飲みながらでも恥ずかしくはない。さらにネットで他社の製品と見比べながら疑問点をぶつけてみることもできる。なかなか良いサービスだと感じだ。

■デル

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