Apple Store 銀座 |
ソフトバンクのトラブルで発売日には買えなかったが、発売から数日後に購入し、しばらく使用したiPhone 4Sに、電話関連機能の不都合があることがわかった。私が購入した機体固有の問題のようで、通話機能が使えなくなるという不都合だ。この症状に関する詳細は筆者のブログで。
この件に関し、電源の入れ直し、micro-SIMの入れ直し、ソフトバンクショップでmicro-SIMの交換、アップルのコールセンターの指導によるリストア作業などをやっても不都合が発生した。引き取り修理もできたが、今回はApple StoreのGenius Bar(ジーニアスバー)で対応してもらうことにした。
アップルの直営店であるApple Storeはアップル(スティーブ・ジョブズ)による革新の一つで、製品では近づけても、この直営店に近いサービスを展開しているところは無い。
何度か取材や、買い物では訪れていたが、ユーザーとしてGenius Barを利用するのは初めてだ。どんなサービスを受けられるのだろうか。
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