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アップルの魅力Genius Barとは iPhone 4Sをその場で交換対応【デジ通】

Apple Store 銀座


ソフトバンクのトラブルで発売日には買えなかったが、発売から数日後に購入し、しばらく使用したiPhone 4Sに、電話関連機能の不都合があることがわかった。私が購入した機体固有の問題のようで、通話機能が使えなくなるという不都合だ。この症状に関する詳細は筆者のブログで。

この件に関し、電源の入れ直し、micro-SIMの入れ直し、ソフトバンクショップでmicro-SIMの交換、アップルのコールセンターの指導によるリストア作業などをやっても不都合が発生した。引き取り修理もできたが、今回はApple StoreのGenius Bar(ジーニアスバー)で対応してもらうことにした。

アップルの直営店であるApple Storeはアップル(スティーブ・ジョブズ)による革新の一つで、製品では近づけても、この直営店に近いサービスを展開しているところは無い。

何度か取材や、買い物では訪れていたが、ユーザーとしてGenius Barを利用するのは初めてだ。どんなサービスを受けられるのだろうか。

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SB ケータイや充電器を無償で貸出!被災地支援用として準備

東北地方太平洋沖地震および長野県北部の地震に伴い、携帯電話が故障してしまった人も多いだろう。また被災地では、通信インフラの確保は人命に関わることもあるので、重要だ。

そのような状況に対してソフトバンクモバイルは、故障端末の交換・修理料金の減免および携帯電話の貸し出しを行うことを明らかにした。

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関口哲司

日本大学大学院理工学研究科後期博士課程修了。理学博士。日本物理学会会員。データサイエンティスト協会会員。IT系記事を中心に著書多数。原稿の依頼歓迎。

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