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ホリプロが謝罪!ウイルス感染を知りながら公表せず

株式会社ホリプロは2010年1月21日、同社が業務を受託している東京芸術劇場チケットサービスホームページにおいて、一部ページが第三者によって改ざんされ不正ファイルが混入し、当該ページにアクセスした時に「悪意のある不正なファイルがダウンロードされ実行される可能性のある状態」となっていたことが判明したと発表した。原因となるウイルスは「Gumblar(ガンブラー)」亜種としている。

同社は、
「チケットサービスホームページをご覧になっている皆様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げますと共に、今後は一層迅速な対応を取り、このような事態が生じないよう努めてまいります。」と、コメントしている。

現在、改ざんされたページの復旧等の対応を行っているが、安全性が確認されるまで、チケットサービスホームページを一時閉鎖している。チケットの予約や購入については、電話または東京芸術劇場チケットサービス窓口での予約・購入をうながしている。

なお、東京芸術劇場ホームページおよびチケット予約・購入ページは、別サーバーで管理・運営しているため、ユーザー情報の流出等の恐れはないとしている。

■改ざんの判明経緯
・平成22年1月4日
東京芸術劇場職員が本件サイトを閲覧したところ、警告メッセージが出て画面がみられなくなるため、株式会社ホリプロの担当者に改善を指示し、復旧する。
・平成22年1月9日
ユーザーから予約途中でエラーメッセージが出てパソコンが使えない旨の苦情が東京芸術劇場チケットサービス(株式会社ホリプロ)にあり、「Gumblar(ガンブラー)」感染が判明、改善、復旧する。
・平成22年1月19日
都民から本件サイトがウイルス感染しているのではないかとの通報が東京芸術劇場職員に入り、株式会社ホリプロに再度確認したところ、9日に改善した以外のファイルの感染が判明。株式会社ホリプロから、東京芸術劇場(財団法人東京都歴史文化財団)に対して、サイトの改ざんについて報告があった。

■チケットサービスHP閉鎖中の予約・購入
東京芸術劇場チケットサービス
電話・03-5985-1707(電話・窓口とも10:00~19:00 休館日除く)

■問合せ先
ホリプロ総務部 電話 03-3490-4601

東京芸術劇場ホームページの外部サイト「東京芸術劇場チケットサービス」の改ざんについて
東京芸術劇場チケットサービスホームページに関するご報告とお詫び
株式会社ホリプロ

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東京芸術劇場は2010年1月21日、同社のチケットサービスHPにおいて、一部ページが第三者によって改ざんされ不正ファイルが混入し、当該ページにアクセスした時に「悪意のある不正なファイルがダウンロードされ実行される可能性のある状態」となっていたことが判明したと発表した。原因となるウイルスは「Gumblar(ガンブラー)」の亜種。

同社は、
「チケットサービスHPをご覧になっている皆様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。」と、コメントしている。

現在、改ざんされたページの復旧等の対応を行っているが、安全性が確認されるまで、チケットサービスHPを一時閉鎖するとしている。チケットの予約や購入については、電話または東京芸術劇場チケットサービス窓口での予約・購入をうながしている。

なお、現時点で、ユーザーから個人情報流出等の被害の届け出はないとしている。

■感染の確認ならびに駆除方法(無料)
下記のURLで感染の確認およびい駆除することができる。
http://www.trendflexsecurity.jp/housecall/

■問合せ先
東京芸術劇場管理課 松井・宮本
直通 03-5391-2212

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